Supporto e Manutenzione

Assistenza continua per mantenere
aggiornati e performanti i tuoi sistemi e macchinari

Le nostra assistenza è volta ad aiutare tempestivamente e ad offrire risultati che evolvono nel tempo.

Assistenza

Ascoltiamo attivamente ogni richiesta e interveniamo tempestivamente tramite help desk aiutando le i clienti  nelle loro problematiche e  interveniamo in teleassistenza

Help desk – Gestione incident – Provisioning degli utenti

Manutenzione

Effetuiamo manutenzione ordinaria come bugfix del software che sviluppiamo e manutenzione evolutiva volta a migliorare i software  custom che abbiamo sviluppato e fornito.

Manutenzione ordinaria – Manutenzione evolutiva – Reingegnerizzazione

Aggiornamenti

Effetuiamo aggiornamenti di sistema e software da remoto e per i dispositivi IoT effettuiamo aggiornamenti OTA (over the air) in modo che ogni impianto, server o dispositivo resti sempre aggiornato.

Aggiornamenti OTA (over-the-air) – Aggiornamenti da remoto

Ripristino

Aiutiamo le aziende a mantenere una copia di backup dei loro software e infrastrutture di sistema. E in caso di incidenti ripristiniamo lo stato di sistema all’ultimo backup disponibile.

Backup – Ripristino di sistema

Assistenza

Help desk
Gestione Incident
Provisioning degli utenti

Manutenzione

Manutenzione ordinaria
Manutenzione evolutiva
Reingegnerizzazione

Aggiornamenti

Aggiornamenti OTA (over-the-air)
Aggiornamenti da remoto

Ripristino

Backup
Ripristino di sistema

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